Guía para ayuntamientos: cómo repartir bandos, emergencias, cortes de tráfico, cultura y deportes entre web, redes y avisos al móvil sin saturar al vecindario.
Un ayuntamiento necesita al menos tres capas: la sede electrónica y el tablón para lo que tiene valor jurídico, la web y las redes sociales para difusión y participación, y un canal de avisos al móvil para lo urgente y operativo. La clave es que un corte de agua o una alerta meteorológica no dependan de que el vecindario entre en una red social ese día.
Desarrollamos el caso más crítico en alertas de emergencia municipales.
| Tipo de aviso | Canal principal | Refuerzo |
|---|---|---|
| Emergencias y alertas | Aviso al móvil | Redes y web |
| Bandos | Tablón y sede electrónica | Aviso al móvil |
| Cortes de tráfico y obras | Aviso al móvil por zona | Web municipal |
| Fiestas, cultura y deportes | Web y redes | Aviso al móvil segmentado |
| Incidencias de servicios | Aviso al móvil | Atención ciudadana |
Un aviso relevante para todo el municipio y otro que afecta a tres calles no deberían viajar por el mismo canal. Crear subcanales por barrio, por pedanía o por temática (deportes, cultura, juventud) reduce las bajas y mantiene la atención alta cuando llega algo importante. Es el planteamiento que recogemos en notificaciones push a ciudadanos.
La comparación completa está en alternativa a WhatsApp para ayuntamientos.
Konvoko funciona como canal de avisos oficial del ayuntamiento: el consistorio publica desde el panel web y quien está suscrito recibe la notificación en el móvil en segundos, sin registrarse ni facilitar teléfono, email o nombre. No sustituye a la sede electrónica: la complementa avisando de que hay algo publicado. Puedes ver cómo lo aplican otros municipios en Konvoko para ayuntamientos y en bando móvil, o escribirnos desde contacto.