En una emergencia el problema no es redactar: es que la información salga por un canal que la plantilla tenga activo y mire de inmediato.
| Canal | Limitación en una urgencia |
|---|---|
| Correo electrónico | Depende de que la persona abra el buzón; buena parte de la plantilla no tiene cuenta |
| Llamadas telefónicas | No escala: alguien tiene que llamar una por una |
| Grupos de chat informales | El aviso compite con conversación y no cubre a toda la plantilla |
| Tablón físico | Solo lo ve quien está en el centro y pasa por delante |
| Notificación push | Suena en el móvil de todas las personas suscritas en segundos |
El emisor publica un aviso desde el panel web y las personas suscritas al canal lo reciben como notificación push en su móvil en segundos. Para suscribirse basta con escanear un código o buscar el canal en la app: el receptor no facilita teléfono, email ni nombre. En una emergencia esto elimina dos pasos críticos: no hay que localizar números de contacto ni comprobar si las listas de distribución están actualizadas.
El aviso se entrega en segundos a los dispositivos suscritos que estén conectados.
Sí, y es recomendable: un canal exclusivo para avisos críticos mantiene su credibilidad porque nadie lo silencia.
No. El canal entrega el aviso a los dispositivos suscritos sin que la empresa disponga de números de teléfono ni de datos personales de los receptores.
Sí, siempre que estén suscritos al canal del centro. La suscripción es abierta y no requiere pertenecer a la plantilla.